放风筝飞多远未断线……,手机想起了这首我最为熟悉的歌。哈哈,生意来来,赶紧接通电话:“喂,您好。”非常职业的向对方问好。
“你好,是永华有机玻璃吗?”对方的声音超有磁性。
“是的,请问您有什么需要?”.
“我想订购一批PS板做楦传栏用,因为以前也没有使用过你们的产品,不知道你们的品质怎么样?”
“品质方面您可以放心,我们产品是全新料颗粒做的,透明度可以达92%。而且我们的原料都是经过国家权威机构检测过的无毒,环保产品。我们还可以提供SGS报告和产品检测报告。”
说到这里,客户似乎对我们的产品也有了一定的兴趣。
“那就最好了,这样吧,你先帮我寄一块透明的样板过来,顺便把报价单也附上,如果质量和价格都能在我的接受范围,我会考虑下单给你的。”
因为是外省客户,考虑到他需要支付一笔从深圳到安徽的运费,所以在价格上我报的相当便宜,当天下午,我就让顺丰快递把他所需要的样板寄了过去。
五天后,我顺利的接到了这张来自安徽的订单,120张特殊规格1.8MM厚的1700MM*2980MM透明PS板。
在生产过程中没有出现任何的问题,交期也如客户所愿。不幸的是由于公司考虑到客户运费太贵,所以找了一家较便宜的货运公司,(货运公司信誓旦旦,“绝对不会损坏你的产品”,而且还与我们公司签合同保证,如有损坏,照价培偿。)于是我们也放心的将货交给了这家货运公司。
PS板材在货运公司的预期时间里到达目的地,可没有如货运公司所说不会损坏,产品总共损坏13件,有5件特别严重,基本上可能用不到,这些信息是客户反馈给我的。
客户瞿先生是个很直爽的人,他说他先把这120件全部拉回去,坏的产品看能不能用上,如果能用上,他不会要求我公司作出任何培偿,如果这5件产品不能用,他再拉回货运公司将这5件货退回我公司,要求我公司培偿这5件货金额。
我将客户的意见反馈给此货运公司深圳收货处,没想到的是深圳收货方也欣然同意此方案。
虽然这张单到现在为此还没有一个圆满的结局,但我相信这个休止符将会在我们三方的配合下顺利的画上的。
如果客户担心我们公司在数天后出现质量问题不退货,如果货运公司不同意客户在数天后再退货的做法,如果我不放心货运公司数天后还会帐......如果我们总是想到自己的利益,不考虑别人的难处,后面将要发生的事,我也不敢想像。
其实不管是客户、供货商还是中间商,只要双方多些沟通,多些理解,多些宽容,多些支持,相信所有的矛盾都可以化解。只有更多的理解与支持才可以给我们带来更多的订单。
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昨天一年一度的西方情人节,难得老公有心,远从深圳发来了一朵珍贵的红玫瑰,并附上了一张小小的卡片,上面写着(老婆,情人节快乐!)感动得我眼泪都差点流了出来。
虽然我们在一起度过了7个情人节,这却是我...
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前两个月接到一个马来西亚同学的电话,说实在的很惊讶,失去联系十几年了,突然联系上,在沟通方面还真有的小小别忸.后来还是他机灵,问我有没有Q号,可以在网上聊,说是可以省点话费.
很快他就加我Q号,在相互寒喧几句后,就问起了我的婚姻生活.
你过得幸福吗?你...
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正月初二,所有的人还沉浸在欢渡春节的喜庆中,有一个人却早早就在火车站外等候,离候车时间还有两个小时,站外寒风刺骨,对于在南方生活惯了的他确实有点不敢恭维.
十几年前,他还是个穷小子,常年生活在父母身边.兄弟三人,他排行最小,因为受家里条件影响,成绩一直名列前茅的他读完小学就早早就缀学在家帮父母做一些农活.
也许是家乡的风俗流行早婚,也许是因为他的帅气,在17岁那年竟然就有人上门...
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弟弟要结婚了,听到这个消息时候,我没有一丝的喜悦没有一丝的开心.我不知道怎样去安慰这个唯一的弟弟,
接通弟的电话,在一首好听的音乐等待中传来了客户小姐的青脆的声音.在及为难过\内疚的心情下打开了QQ,有一个闪亮的人头矗立在那里."半点心"这是我弟的网名.打开聊天模式,向他问好.几分钟过去了,我还是没有得到回...
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近两年来金器疯狂上涨,不管黄金,铂金,镀金.价格直线上膘.在没有出现金融危机之前,那确实是个好东西,看到夏日走上大街上的美女们,脖子上挂着价值不绯的银色项链把整个人都衫托的光彩靓丽,好几次都把我眼睛看直了,从那时候开始我就很想拥有一条铂金项链,
可是那个价格确实太贵了,小姑子知道我的心思后,就跟我商量,...
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这段时间有一家同行店时不时都会跑过来问一下我们PS的价格,大概有三四次吧,每次询问的都是不同规格不同厚度的板材,但从来都没有在我们门市拿过货,
虽然明知道他是在探价,但我们还是一样把他当成是我们的客户,有问必答.这不,前天又过来借PS有机片样板,口头上是说借,可大家都心知肚明,这个样板是有借无还的.但我...
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湖南的货从总公司(深圳)已发了六天,超过我们预定的交期已有一天时间,这两天我的手机差不快要被客户打爆了,而我也是不停拔打货运站的电话,希望他们能给我回复一个准确的到货时间.可是那边总是给不了我满意的答复,一下又说下雨路不好走,一下又是在查车,要等会,好不容易挨到下午6点多钟,货运站终于打电话通知货已送到客户...
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老板,你那边有没有3MM的亚克力板,我要室外红的,电话那头响起来一男性宏亮的声音,
有啊,我在电话这头回答,请问您需要多少数量呢?价格是229元一张.
我暂时只要一张,你帮我送过来我的档口,听到要送货,我急着跟他解释,我的报价没有包含运费的,老实说我只在拿货价上加了3元钱一张的利运罢了,...
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一大早就有一位个子高高的大爷从门外走了进来,这们大爷看起来很和蔼可亲,高高的鼻梁上挂着一幅挺时髦的眼镜,看起来蛮有学问的样子.咬着一口标准的长沙音向我们询问我们的产品.我赶紧拿出我们所有的PS有机片产品颜色的实样板来招待我们今天的第一个客户.
大爷乐呵呵的接过我递过去的样板,坐下来一本正经的选起了颜色.当他看到我们...
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中国农业银行是国内知名度较高的的银行之一,也许是他知名度的原因,也有可能是他在办理业务种类比其它行多的原因,所以很多人在个人业务上都会选择中国农业银行.在这里我想向中国农业银行提点意见,希望能给广大市名提供更多更好的服务,同时给贵行带来更多的客户.
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今天是父亲节,我想今天有一半的父亲一定都沉浸在与孩子欢聚一堂享受孩子们关爱的喜悦中,也有另一部份的父亲只能在电话中呤听儿子女儿的祝词,也许简单的一个电话都会让他们开心得合不笼嘴.而我在做什么,为这个PS板材忙了一天,给客户寄样,发布产品......一天就这样过去了,这么重要的日子,我却连一个电话都没打。
知道今天是...
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前天下午接到一个电话是济南打过来的,他说在他在阿里旺旺看到我们的产品信息(PS板透明、彩色板……而且品种齐全),他很非常感兴趣,希望我能寄样品过去,并谈好了大货价格。虽然感觉他说的话不太真实,在阿里旺旺也找不到他所提到的公司名称,而且他提出的要求也较难接受,出于一个业务员对订单的渴求,当然这也是我们公司对客户应有的尊重,我还是答应了他的要求,到车间找他需要的我们公...
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前天下午接到一个电话是济南打过来的,他说在他在阿里旺旺看到我们的产品信息(PS板透明、彩色板……而且品种齐全),他很非常感兴趣,希望我能寄样品过去,并谈好了大货价格。虽然感觉他说的话不太真实,在阿里旺旺也找不到他所提到的公司名称,而且他提出的要求也较难接受,出于一个业务员对订单的渴求,当然这也是我们公司对客户应有的尊重,我还是答应了他的要求,到车间找他需要的我们公司的产品:PS透明板,彩色板...
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今天下午去百货商场,买了一大堆的东西,有零食、日用品,水果,还有青菜和肉类。买完单,我等着服务小姐像平常一样帮我分好类,按物品种类用塑料袋装好,再交到我手中。大约过了10秒钟,我见服务小姐站着没反应,也没打包的意思.我本能的提醒她:“小姐,麻烦你快点” 小姐很礼貌的回我话:“小姐,我已经好了,您可以走了。 我有些好笑,笑着对她说:&ldquo...